Términos y condiciones
Terminos y condiciones – MASIA PUIG PIQUÉ
1.- Ámbito de validez
Estas Condiciones generales se utilizarán para todos los acuerdos contractuales de Allotjaments Turístics de Catalunya, Avenida de rocafort, 6, Matadepera, 08230, Barcelona (España) y sus socios contractuales. Estas Condiciones generales pueden verse en la web www.masiapuigpique.es y, por lo tanto, pueden considerarse como comunicadas a los clientes, así como a terceros, según las regulaciones del Código Civil español (CC).
2.- Objeto
A través de este sitio web se facilita a los usuarios el acceso a diversos contenidos e información puesto a disposición por https://www.masiapuigpique.es/ o por terceros proveedores de servicios y contenido. Allotjaments Turístics de Catalunya se reserva el derecho de modificar en cualquier momento la presentación, configuración y localización del sitio web, así como los contenidos, productos y servicios en él contenidos. El acceso, navegación y uso del Sitio Web de https://www.masiapuigpique.es/ conlleva y supone la aceptación por el Usuario de las presentes Condiciones Generales. En este sentido, se entenderá por Usuario a la persona que acceda, navegue, utilice o participe en los servicios y actividades, gratuitas u onerosas, desarrolladas en el Sitio Web. El presente Aviso Legal tiene por objeto regular el acceso, navegación y uso del Sitio Web, sin perjuicio de que Allotjaments Turístics de Catalunya pueda establecer condiciones particulares que regulen la utilización de servicios y/o contratación de productos específicos ofrecidos a los Usuarios a través del Sitio Web.
3.- Contrato, servicios prestados, precios y pagos
Los servicios que prestará la empresa se especifican más detalladamente en la «Tarifa» emitida por la gerencia que es relevante en el momento respectivo de la conclusión de un contrato. La empresa está autorizada unilateralmente a alterar o modificar los servicios proporcionados, así como la cantidad a pagar por el cliente con un preaviso mínimo 5 días previo a la prestación del servicio.
El Alojamiento alquilado solo está disponible para uso de los clientes durante el tiempo acordado. Cualquier uso fuera de dicho período debe acordarse y pagarse por separado. Cualquier daño que ocurra en El Alojamiento e instalaciones más allá del grado normal de suciedad se facturará por separado.
Las fechas opcionales establecidas por contrato son vinculantes para ambos socios contractuales.
Todos los servicios prestados por la empresa, si no se acuerdan de otro modo contractualmente, se pagarán en avance durante todo el período de la estancia.
Si fuese necesario enviar una factura, se pagará en su totalidad inmediatamente sin ninguna deducción. Si un cliente se retrasa en el pago de una factura, la empresa tiene derecho a dejar de proporcionar más servicios a este cliente, incluso si han sido acordados por contrato.
4.- Reservas
Para la realización de reservas a través de nuestra web, es imprescindible facilitar su número de tarjeta de crédito, para confirmar su reserva, y su correo electrónico, para poder enviarle cualquier comunicación relativa al estado de su reserva.
5.- Modificación, cancelación de reservas y No Shows
El cliente puede cancelar o modificar gratuitamente hasta 30 días antes de la llegada. La cancelación o modificación de su reserva debe realizarla a través de nuestro correo electrónico info@masiapuigpique.es o en el teléfono +34 669 487 018. En caso de no presentación o cancelación fuera de los términos expresados en la propia reserva, Allotjaments Turístics de Catalunya se reserva el derecho a cargar el importe correspondiente a su estancia, en su tarjeta de crédito. Más información en política de cancelación.
6.- Tarifas
Los precios no incluyen los impuestos y tasas aplicables (IVA) que sean vigentes en España el momento de la contratación.
Cualquier error informático en la página web no detectado con anterioridad a una reserva confirmada, puede ser cancelado para asegurar el buen funcionamiento de la propiedad.
El impuesto turístico ‘’tasa turística’’ no está incluido en el precio.
La tasa turística es 1€ por persona/noche. Solo pagan los mayores de 16 años, con un máximo de 7 noches. La totalidad de la tasa turística se transfiere a la administración pública.
Para más información:
https://economia.gencat.cat/ca/detalls/article/Impost-sobre-les-estades-en-establiments-turistics
7.- Normas de la casa
La hora de entrada (Check-in) es a las 15:00h, y la hora de salida (Check-Out) es a las 11:00h.
Queda totalmente prohibido organizar fiestas, beber o fumar dentro de la propiedad, ya sea en la planta baja o en la planta superior.
Queda totalmente prohibido mover mobiliario, interior o exterior, sin el consentimiento de la propiedad.
Queda totalmente prohibido invitar a huéspedes o personas durante la estancia en la casa sin el consentimiento de la propiedad. Nunca puede haber más personas en la casa, de las que indica la reserva.
Queda totalmente prohibido hacer fuego fuera de las barbacoas. El cliente será el responsable de cualquier daño ocasionado, tanto en la superficie de la propiedad como en las superficies que no pertenecen a la propiedad.
Queda totalmente prohibido, realizar una boda o evento, sin el consentimiento de la propiedad. La realización de una boda o evento tiene un importe diferente a la reserva de los alojamientos.
Queda totalmente prohibido, tapar, manipular o desconectar cualquier cámara de la casa.
El cliente acepta que las cámaras de vigilancia son para preservar la integridad de la vivienda y los bienes que contiene. Las cámaras de vigilancia cumplen la normativa vigente y solo están instaladas en zonas comunes o exterior. No hay ninguna cámara en las habitaciones o en los baños, donde los huéspedes puedan sentir que su intimidad pueda ser alterada.
Hay que entregar la propiedad tal y como se ha encontrado (sin basuras, luces cerradas y puertas cerradas).
En caso de incumplir cualquier norma, la propiedad puede ejercer el derecho a expulsión inmediata de los huéspedes de la propiedad por incumplimiento y trasgresión de la buena fé, así como demandar la cantidad económica perdida.
8.- Fianza
Fianza: 1000 €
La fianza se devuelve 2 días después de la salida del alojamiento. La fianza se debe pagar con tarjeta para que quede correctamente registrado. El cliente acepta que la fianza se utilizará en caso de que los clientes rompan algún objeto de la casa, suciedad por comportamientos irresponsables, o la no aplicación de normas de la casa (Articulo 7). En todos los casos, y si el valor del articulo dañado es inferior al valor de la fianza, se deducirá la parte proporcional.
– Limpieza extra por suciedad originada por un uso irresponsable : 30 € / Hora
– No tirar las basuras, 75 €.
– Objeto roto: Se entregará factura del objeto roto, en caso que un objeto este roto parcialmente, se entregará factura de la reparación y se descontará de la fianza.
– Salir más tarde del Check-out acordado : 100€ / Hora
– Exceder la cantidad de personas que se indica en la reserva : Perdida de la fianza, 1.000€
– Organizar una boda o evento sin el consentimiento de la propiedad : Perdida de la fianza, 1.000€
9.- Responsabilidad de la empresa
Las partes han acordado que la empresa no es responsable de los bienes que han sido traídos por clientes o visitantes en áreas generalmente accesibles del alojamiento. La responsabilidad por los artículos que el cliente o un huésped trae a las habitaciones que ha alquilado se limita a la cantidad legalmente permitida. La empresa queda exenta de cualquier responsabilidad si el cliente no almacena los bienes valiosos en un lugar seguro.
Si hay fallas o deficiencias en los servicios prestados por la empresa, esta hará todos los esfuerzos para remediar la situación al recibir la notificación de esto o en caso de objeción sin demora por parte del cliente.
La empresa no se hace responsable de cualquier objeto roto por un mal uso, así como cualquier daño en las superficies colindantes a la propiedad (incendios, corte de árboles,..).
Está totalmente prohibido exceder el aforo permitido que indica la cédula de habitabilidad, cualquier accidente, los huéspedes asumirán la totalidad absoluta de las responsabilidades.
10.- Piscina
Las personas menores de 16 años han de estar acompañadas en todo momento.
11.- Plataforma de resolución de conflictos
Se informa a los interesados que para cualquier reclamación relacionada con la contratación de los servicios pueden usar como vía adicional la plataforma de resolución de litigios que facilita la Comisión Europea y que está disponible en el enlace http://ec.europa.eu/consumers/odr/
12.- Servicio de atención al cliente
Ante cualquier duda o incidencia relacionada con alguno de los servicios o productos los interesados pueden contactar con la empresa en el correo info@masiapuigpique.es o en el teléfono +34 669 487 018
13.- Política de protección de datos
La defensa de la confidencialidad de los datos de los usuarios es de máxima prioridad para Allotjaments Turístics de Catalunya como responsable del sitio web. Para obtener información completa y detallada sobre sus derechos, y sobre la política de protección de datos personales aplicada en la web y en todos los servicios desarrollados por la empresa, los usuarios pueden consultar la Política de Privacidad y la Política de Cookies del sitio web.
14.- Derechos de propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos y servicios ofrecidos a través del sitio web están protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial. Los derechos de autor y de explotación económica del sitio web corresponden a la empresa Allotjaments Turístics de Catalunya. Todas las marcas, nombres comerciales o signos distintivos que aparecen en el sitio web son propiedad de la empresa o de terceras entidades colaboradoras, y están protegidos por las leyes vigentes de propiedad industrial. La prestación de servicios y la publicación de contenidos a través del portal web no implica la cesión, renuncia o transmisión de la titularidad de los derechos de propiedad intelectual e industrial de la empresa y/o de sus terceros colaboradores como legítimos titulares.
La utilización de todo o parte del contenido del sitio web requiere de la autorización previa y expresa de la empresa Allotjaments Turístics de Catalunya y/o de los terceros colaboradores como titulares legítimos.
Ningún contenido del portal podrá ser reproducido, copiado, distribuido, transmitido, comunicado, y ya sea de forma pública o privada, o transformado, ya sea en todo o en parte, por cualquier medio o sistema, ya sea manual, electrónico o mecánico.
Cualquier actuación imputable a los usuarios, ya sea culpable o negligente, que lesione los derechos de propiedad intelectual e industrial de la empresa o de terceros colaboradores, y aunque no implique un beneficio para los usuarios, y que ocasione daños, pérdidas o cualquier repercusión con efectos económicos para la empresa, otorgará a esta el derecho a dirigirse contra los usuarios por los medios legales y acciones a su alcance y a reclamar las cantidades indemnizatorias que la ley o los tribunales le atribuyan.
15.- Modificación de las condiciones de uso
La empresa Allotjaments Turístics de Catalunya se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del sitio web, así como las Condiciones Generales de Contratación. La empresa recomienda a los usuarios leer atentamente las condiciones cada vez que entren en el sitio web para formalizar una reserva. Los contratantes o compradores de cualquiera de los servicios ofertados en el sitio web siempre dispondrán de las Condiciones Generales en un sitio visible y libremente accesible para todas las consultas que quieran realizar. En el caso de que cualquiera de las cláusulas indicadas en estas Condiciones Generales sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes Condiciones Generales. El hecho de que Allotjaments Turístics de Catalunya no ejercite alguno de los derechos y facultades conferidos en el presente documento no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de la empresa o salvo prescripción de la acción que en cada caso corresponda.
16.- Disposición final
Para efectuar cualquier operación se requiere una edad mínima de 18 años. La realización de cualquier operación supone la aceptación íntegra de las presentes condiciones generales.
No se aceptan acuerdos verbales. Todos los cambios o adiciones deben hacerse por escrito para ser legalmente efectivos.
El lugar legal para todas las disputas entre las partes que surjan de este acuerdo contractual es el domicilio fiscal, en Barcelona (España).
El idioma original es el español, por lo que, en todas las traducciones de estas condiciones a otro idioma, prevalecerá la lengua española sobre cualquier traducción en caso de disputa, litigio, dificultad de interpretación o ejecución de los presentes términos y condiciones.
17.- Pago seguro
Allotjaments Turístics de Catalunya acepta el pago mediante tarjeta de crédito o débito a través de nuestra plataforma de pago de ENTIDAD BANCARIA.
Este establecimiento se compromete a no permitir ninguna transacción que sea ilegal, o se considere por las marcas de tarjetas de crédito o el banco adquiriente, que pueda o tenga el potencial de dañar la buena voluntad de los mismos o influir de manera negativa en ellos. Las siguientes actividades están prohibidas en virtud de los programas de las marcas de tarjetas: la venta u oferta de un producto o servicio que no sea de plena conformidad con todas las leyes aplicables al Comprador, Banco Emisor, Comerciante, Titular de la tarjeta, o tarjetas.
18.- Pago con tarjeta
Puedes pagar tu compra con cualquiera de estas tarjetas: Visa, Maestro y Mastercard. Para el pago con tarjetas de débito, el cargo se realizará en tiempo real.
Si escoges el método de pago con tarjeta de crédito o débito, comprueba la fecha de validez de tu tarjeta y que no hayas excedido el límite permitido. Así no correrás el riesgo de que tu pago no sea aceptado y tu pedido no pueda tramitarse.
19.- ¿ES SEGURO COMPRAR ONLINE?
Si, en el momento de realizar el pago, te conectarás a una página segura donde se solicitan los datos de tu tarjeta, estos viajan encriptados a través del tpv virtual y únicamente se efectúa el cargo en la tarjeta una vez el banco confirme su autenticidad, en caso contrario el pedido será cancelado.
Allotjaments Turístics de Catalunya no tiene en ningún caso acceso a los datos de tu tarjeta, únicamente a la información del pedido (importe, producto, etc.) y el banco conoce los datos de tu tarjeta. De este modo también se protege la confidencialidad de la compra ya que los datos del pago que se realiza (descripción y contenido) no son requeridos por el tpv virtual, solo el importe final.
Identidad: Allotjaments Turístics de Catalunya
CIF: B10741858
Dirección postal: Avenida de rocafort, 6, Matadepera, 08230, Barcelona (España)
Teléfono: +34 669 487 018
Correo electrónico: info@masiapuigpique.es